Polityka Prywatności Renovatio Krak

W Renovatio Krak, z siedzibą w Krakowie, przy ulicy Długiej 15, dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoją prywatność i dane osobowe. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy i jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 603 812 055.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Renovatio Krak, ulica Długa 15, 31-123 Kraków, Polska.

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy różne rodzaje danych osobowych w zależności od Twojej interakcji z nami:

• Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania. Zbieramy te dane, gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonicznie w celu zapytania o nasze usługi remontowe.
• Dane dotyczące zapytań i ofert: Szczegóły dotyczące planowanych remontów, preferencje dotyczące materiałów, budżet. Zbieramy te informacje, aby przygotować spersonalizowaną ofertę i dopasować nasze usługi do Twoich potrzeb.
• Dane dotyczące umów: Dane zawarte w umowach na realizację usług remontowych. Są to informacje niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i rozliczeń.
• Dane dotyczące płatności: Dane dotyczące transakcji, takie jak numery kont bankowych. Zbieramy je w celu realizacji płatności za nasze usługi.
• Dane zbierane automatycznie: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (pliki cookies). Używamy tych danych do analizy ruchu na stronie, optymalizacji jej działania oraz w celach marketingowych. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja usług remontowych: Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt z klientami: Odpowiadanie na zapytania, przedstawianie ofert, informowanie o postępach prac (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Marketing: Informowanie o naszych usługach, promocjach i nowościach. Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prowadzenie analiz i statystyk: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja naszej oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Realizacja obowiązków prawnych: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Dochodzenie roszczeń: Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy: Firmy współpracujące z nami przy realizacji usług remontowych (np. instalatorzy, elektrycy, hydraulicy). Zapewniamy, że nasi podwykonawcy przestrzegają standardów ochrony danych osobowych.
• Dostawcy usług IT: Firmy obsługujące naszą infrastrukturę IT, w tym dostawcy hostingu, oprogramowania i usług chmurowych.
• Firmy księgowe i prawne: Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne na naszą rzecz.
• Organy publiczne: W przypadkach, gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa (np. urzędy skarbowe, sądy).

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) bez Twojej wyraźnej zgody i zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu, w jakim zostały zebrane:

• Dane niezbędne do wykonania umowy: Przechowujemy je przez okres trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: Przechowujemy je do momentu wycofania zgody.
• Dane przetwarzane w celu marketingowym: Przechowujemy je do momentu wniesienia sprzeciwu.
• Dane wynikające z obowiązków prawnych: Przechowujemy je przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe).

6. Twoje prawa

Masz następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych: Masz prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i komu je udostępniamy.
• Prawo do sprostowania danych: Masz prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): Masz prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub jeżeli cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłania ich innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 795 508 921.

7. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Wśród stosowanych środków bezpieczeństwa znajdują się:

• Szyfrowanie danych
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia dla pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Audyty bezpieczeństwa

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2024 r.

Z poważaniem,

Zespół Renovatio Krak